Kamilla Trindade Pacheco Segat
O presente trabalho tem como objetivo abordar as novas práticas de resolução de conflitos aliadas as tecnologias, tendo como escopo resgatar uma percepção positiva dos conflitos, colaborando para que ocorra resolução de litígios por meio da construção de diálogos, constituindo o conhecimento de formas mais harmoniosas e cooperativas de convivência humana do que a judicialização. Essa abordagem se faz relevante uma vez que o sistema jurídico brasileiro apresenta grande insegurança e insatisfação, sobretudo, pela morosidade, duração prolongada e imprevisível no tempo e por não responder efetivamente às demandas e expectativas da população. Para alcançar o objetivo geral, a pesquisa irá descrever através explanação das novas tecnologias implementadas nas resoluções litigiosas, principalmente aliada a área digital, já que as formas digitais vêm alcançando proporções cada vez maiores, devido seu maior alcance e popularidade na sociedade. Além de abordar um método online de resolução de conflitos (Online Dispute Resolution – ODR) que consistem, na utilização dos recursos da tecnologia para a Resolução Alternativa de Litígios. Para o desenvolvimento da pesquisa adotou-se o método de abordagem dedutivo, levando em consideração que a partir de uma ideia central irá transpor premissas pertinentes ao tema e a partir dela será feita a conclusão. Para tanto optou-se por uma pesquisa de caráter bibliográfico e documental, utilizando uma abordagem qualitativa, com campo de concentração na cidadania, seguindo a linha de pesquisa no Direito Privado e responsabilização do direito cível.
Palavras-Chaves: Sistema Jurídico. Resolução. Conflitos. Novas tecnologias. Efetividade